沈阳长城宽带故障判断方法分享
2019-01-09 来自: 沈阳市沈北新区智易讯网络电子服务部 浏览次数:1763
沈阳长城宽带故障判断方法分享
1、检查用户路由器
（1）、检查连接方式
要求：自动连接，开机自动连接或断开后自动连接，部分用户掉线，是因为路由器闲时断开PPPOE拨号。
（2）、检查在线用户数
要求：家用路由器一般支持16台以下设备连接，检查是否有大流量的设备，检查设备是否限速，检查是否设置无线密码或设置了弱密码。
（3）、检查DNS是否是自动获取
建议不设置DNS。
（4）、检查无线信道是否问题（工具wirelessMon）
现小区无线路由器较多，信道复用频繁，可以看出3、9信道较为空闲，建议更改为上述信道。
2、测试网络
（1）、ping测试（科来PING工具）
在PC上直接使用科来ping工具进行测试，或使用CMD命令行处理
（2）、tracert命令
检查问题网站路由级数及瓶颈（延时突然增大的IP）。
（3）、NSLOOKUP命令
检查PC是否使用正常的DNS网址或是否能够解析域名。
如果使用异常DNS，如：8.8.8.8 或114.114.114.144或是360DNS，请将其改回默认。
（4）、netstat -anbp tcp命令
可以看出微信电脑版使用的服务器为140.207.119.139，可以测试其IP地址。
（5）、IPHONE手机上接路由器测试（推荐无PC情况下测试）
ping及tracert测速工具（nice trace、测速君）
可以看到各级PING的延时，判断瓶颈。
手机上进行带宽测试：
可以看到带宽测试及网络内设备数量，像上述用户接近负荷的。
（6）、PC上的带宽测试
www.xmbtn.com 带宽测试
360自带宽带测速器
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